奔驰正评估对销售模式进行彻底改革 扩大在线销售范围

一家梅赛德斯-奔驰零售店

　　据autocar报道，梅赛德斯-奔驰正在评估对其销售方式进行彻底改革，此举可能会剥夺零售商提供折扣的自由权。该公司正寻求打造一个无缝的销售流程，并在未来扩大在线销售。

　　奔驰销售和营销主管布里塔•西格（Britta Seeger）在法兰克福汽车展上表示，自4月以来，奔驰已经在瑞典进行的一些试点。她解释说，奔驰重新谈判了经销商合同，允许自己控制销售过程，零售商负责客户服务和送货，并收取一定的费用。

　　奔驰的目标是，到2025年，其所有新车的在线销量将从目前的不足5%升至25%。不过，西格强调，在线销售仍需要与经销商沟通。

　　“这并不容易，”西格在提到试点计划时说，“但当我们寻求整合无缝零售模式时，我们必须在所有平台上实行统一的价格，因为我们对压低利润率不感兴趣。”

　　“要做到这一点，我们需要彻底重组我们的模式。尽管我们的试验并不简单，但它表明，它可以为客户和零售商服务。”

　　“零售业正在发生变化，我们提供的任何服务都必须没有麻烦。这可能不是一个容易达到的目标，但我们的观点是非常未来的，这意味着我们现在必须做出一些艰难的决定，以便处于有利地位。这种销售模式有所不同，但对经销商来说仍然有利可图。”

　　当被问及什么时候可以在其他国家进行试点时，西格尔只说“我们会的”，但她证实，计划在未来的所有地区推广一款奔驰车型进行试点。

　　实际上，向集中定价、将经销商转变为客户服务中心、试驾中心和新车交接中心的举措，是大众集目前正在采取的一项举措，包括奔驰在内的而其它制造商也在进行评估。